Términos de la promoción Tu primer Multireporte al contratar

Multiburó ("La Empresa"), operadora del sitio www.multiburo.com.mx, ofrece la promoción "Tu primer Multireporte al contratar" ("la Promoción") a los usuarios que se registren en la página de la Promoción y contraten una Multiprotección.

Al contratar una Multiprotección, La Empresa reembolsa el costo de la investigación de arrendamiento (Multireporte), cuyo precio de lista es de $999.00 MXN (novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.), IVA incluido.

La investigación se paga normalmente al solicitarla. El reembolso se genera al momento de contratar la Multiprotección, no antes.

El Multireporte Inquilino comprende el análisis de identidad, historial crediticio (Buró de Crédito y Círculo de Crédito), antecedentes en juzgados civiles y mercantiles, listas restrictivas y capacidad de pago del candidato a inquilino.

Pueden participar personas mayores de edad, con capacidad legal para contratar.

La Promoción aplica únicamente a clientes nuevos. No participan los clientes activos: quien, por sí o a través de la inmobiliaria con la que opera, haya contratado algún servicio de La Empresa en los 183 días naturales anteriores a su registro.

Para obtener el reembolso es necesario cumplir los tres pasos siguientes:

1. Registrarse en el formulario de la página de la Promoción con datos reales y verificables.
2. Solicitar y pagar el Multireporte del candidato a inquilino, creando la cuenta en la plataforma y cargando el expediente completo.
3. Contratar una Multiprotección dentro de la vigencia señalada en el punto 5. El reembolso se genera en ese momento.

Agendar o atender la demostración de la plataforma NO otorga por sí mismo el reembolso ni ningún servicio sin costo. La demostración es un paso del proceso comercial, se ofrece sin costo y sin compromiso, y el participante puede reprogramarla o no atenderla sin perder la Promoción; el único hecho que genera el reembolso es la contratación efectiva de una Multiprotección dentro de la vigencia.

El participante cuenta con 90 (noventa) días naturales, contados a partir de la fecha de su registro en el formulario, para contratar su Multiprotección y hacer efectivo el reembolso.

Transcurrido ese plazo, la Promoción queda sin efecto y los servicios se cotizan a precio de lista, sin excepción.

El reembolso aplica una sola vez por participante durante toda la vigencia, sin importar cuántas Multiprotecciones contrate ni de qué tipo sean, incluida la Multiprotección Premium.

El reembolso corresponde a un solo Multireporte y está atado a una contratación efectiva. No existen investigaciones reembolsables sin una Multiprotección contratada que las respalde. Las investigaciones adicionales que el participante requiera se cotizan a precio de lista.

El reembolso tiene un tope de $999.00 MXN por investigación, equivalente al precio de lista del Multireporte.

Si el participante contrató servicios adicionales junto con la investigación, el reembolso se calcula únicamente sobre los $999.00 MXN del Multireporte.

Quedan expresamente excluidos de la Promoción:

1. La Verificación Integral del Fiador, cuyo precio de lista es de $299.00 MXN cuando el fiador es persona física y $499.00 MXN cuando es persona moral.
2. El Web Check del inquilino, cuyo precio de lista es de $150.00 MXN.
3. El servicio Express de entrega en menos de 2 horas, cuyo costo adicional es de $500.00 MXN.
4. Cualquier otro servicio, estudio o trámite distinto del Multireporte, incluidas la elaboración de contratos y el Convenio de Justicia Alternativa.
5. Las renovaciones de Multiprotecciones ya contratadas: la Promoción aplica únicamente a contrataciones nuevas.
6. Las investigaciones solicitadas antes del registro en el formulario de la Promoción.

La Promoción no es canjeable por dinero, no es transferible a otra persona y no es acumulable con otras promociones vigentes de La Empresa, incluidas las promociones de investigación ofrecidas en eventos. Sobre una misma investigación aplica una sola promoción, la que el participante elija.

El reembolso se procesa a través del asesor que atendió al participante y se aplica sobre la comisión correspondiente a la operación, de la misma forma en que opera actualmente el esquema comercial de La Empresa.

El asesor puede entregar el reembolso al cliente como descuento sobre la contratación o gestionarlo por separado, según se acuerde con el participante al momento de contratar.

Si el participante no contrata una Multiprotección dentro de la vigencia, el Multireporte queda pagado a su precio de lista y la Promoción no genera obligación alguna para La Empresa.

Si la Multiprotección que dio origen al reembolso se cancela, el reembolso queda sin efecto. Si ya se hubiera aplicado, La Empresa podrá descontarlo del monto que corresponda devolver conforme a la política de cancelaciones vigente.

Fuera del reembolso de esta Promoción, el Multireporte no es reembolsable una vez entregado, por tratarse de un servicio ya prestado.

La Empresa estima entregar el Multireporte el mismo día cuando el expediente completo se carga antes de la 1:00 p.m. (hora del centro de México), o al siguiente día hábil en cualquier otro caso.

Este plazo es un estimado, no un compromiso contractual, y está condicionado a que el expediente esté completo y legible, y a la disponibilidad de las fuentes de información consultadas, entre ellas las sociedades de información crediticia, los portales de los poderes judiciales, el Registro Nacional de Población y las listas restrictivas nacionales e internacionales.

Las demoras atribuibles a documentación incompleta, ilegible o inconsistente, o a la indisponibilidad temporal de esas fuentes, no generan responsabilidad para La Empresa ni derecho a compensación alguna.

El servicio implica el tratamiento de datos personales de terceros —el candidato a inquilino y su fiador— que no son quienes solicitan la investigación. Al solicitar la investigación, el participante declara y garantiza lo siguiente:

1. Que cuenta con el consentimiento expreso, previo e informado de cada titular cuyos datos proporciona, para que La Empresa los trate con la finalidad de elaborar la investigación.
2. Que entregará, como parte del expediente de investigación, la autorización expresa que exige el artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia para consultar el historial del titular en Buró de Crédito y Círculo de Crédito. La Empresa recaba esa autorización dentro del proceso de investigación y no realiza la consulta sin ella.
3. Que puso a disposición de cada titular el Aviso de Privacidad de La Empresa, disponible en multiburo.com.mx/privacidad.
4. Que la información que proporciona es veraz y corresponde a una operación de arrendamiento real en la que tiene un interés legítimo.

La Empresa actúa con base en esas declaraciones y no está obligada a verificarlas. El participante responde frente a La Empresa y frente a los titulares por cualquier reclamación, procedimiento o sanción derivada de la falta, insuficiencia o revocación de dichos consentimientos, y se obliga a sacar a La Empresa en paz y a salvo de ellos. Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos del Aviso de Privacidad.

El Multireporte, la Verificación Integral del Fiador y el Web Check son insumos informativos elaborados con la información disponible en las fuentes consultadas al momento de la investigación. Constituyen una herramienta de apoyo a la decisión, no una recomendación, una garantía ni un dictamen sobre la solvencia o el comportamiento futuro de una persona.

La decisión de celebrar o no el contrato de arrendamiento es exclusiva del participante. La Empresa no garantiza el cumplimiento del inquilino ni responde por el incumplimiento de pago, el daño al inmueble o cualquier otro perjuicio derivado de la relación arrendaticia.

La cobertura frente al incumplimiento del inquilino es materia de la Multiprotección, que es un servicio distinto, se contrata por separado y se rige por sus propios términos.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos o de dar por terminada la Promoción en cualquier momento, publicando el cambio en esta misma página.

Las modificaciones no afectan los reembolsos ya generados.

Fuera de ese supuesto, la Promoción se rige por los Términos vigentes al momento de contratar. El límite de un solo reembolso por participante aplica por igual a quienes se registraron antes de que ese límite se publicara.

La Empresa puede negar o revocar la Promoción, sin responsabilidad, a quien proporcione datos falsos, intente obtener reembolsos sin una Multiprotección contratada que los respalde, haga un uso indebido de la plataforma o solicite investigaciones sin una operación de arrendamiento real de por medio.

Los datos que el participante proporciona en el formulario de registro se tratan conforme al Aviso de Privacidad de La Empresa, disponible en multiburo.com.mx/privacidad, con la finalidad de contactarlo, agendar la demostración, entregar la investigación y darle seguimiento comercial.

En todo lo no previsto en estos Términos se estará a lo dispuesto por la legislación aplicable en el Estado de Jalisco, México. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.